> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://enterprise-ua.hideez.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://enterprise-ua.hideez.com/korporativnii-server-hideez/keys-management/wipe-procedure.md).

# Очищення даних на ключі Hideez Key

 Очищення даних - це процедура повного очищення ключа Hideez від усіх даних.

### Процедура автоматичного очищення (рекомендовано)

Після того, як Hideez Key буде переведено в статус **Deactivated**, достатньо підключити його до робочої станції (наприклад, доторкнутися ключем до USB-Донглу). Після цього ключ очиститься від усіх даних автоматично. Далі він перейде у статус **Ready**.

### Процедура ручного очищення ключа Hideez

#### Крок 1

Запустіть файл **Device Maintenance Application**. Даний файл є утилітою для обслуговування Hideez Key. Він вже є в директорії зі встановленого програмою Hideez Client. 

Ви можете знайти останню версію клієнта [тут.](https://enterprise.hideez.com/product-updates/hideez-client-updates) 

{% hint style="warning" %}
Для запуску цієї утиліти вам потрібно мати права адміністратора. 

Примітка! Програма обслуговування пристрою працює лише на комп'ютерах зі встановленим Hideez Client.
{% endhint %}

Ви можете знайти утиліту **Device Maintenance Application** за наступною адресою на вашому комп'ютері:

**Program Files > Hideez > Client > Device Maintenance Application** 

![](/files/qWHFFjKEtF2QTg5StlaT)

#### Крок 2

Виберіть опцію **Швидке оновлення**.

![](/files/EuaZa5dlXwsvpgtL3rKr)

#### Крок 3

Торкніться ключем Hideez до USB-донглу. 

{% hint style="warning" %}
Якщо ви працюєте з ключем Hideez, який ніколи не використовувався раніше, вам потрібно його увімкнути, дочекатися, коли кнопка на ключі почне блимати синім кольором, потім торкнутися ключем до донглу і дочекатися зеленого блимання. Далі потрібно підтвердити операцію натиснувши кнопку на ключі. 

Якщо ви використовуєте ключ Hideez, який ніколи не використовувався на комп’ютері, де ви намагаєтеся виконати процес стирання, то після торкання ключем до донглу вам потрібно дочекатися, поки загориться зелене світло. Далі підтвердити операцію, натиснувши кнопку на ключі і потім продовжити операцію.
{% endhint %}

#### Крок 4

Натисніть на кнопку **Очистити дані.**

![](/files/7vsbpjwRWvg4yD34K4t0)

#### Крок 5

Підтвердіть операцію.

![](/files/sMQ9w9ggnXJBeiikZnzR)

#### Крок 6

Кнопка на ключі почне блимати жовтим. Натисніть і утримуйте її (15 секунд). У програмі Device Maintenance Application навпроти номера ключа з’явиться зелена позначка. 

Процес очищення даних пройшов успішно.

![](/files/AgDc5toGEOuNPNzsFlRU)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://enterprise-ua.hideez.com/korporativnii-server-hideez/keys-management/wipe-procedure.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.